142
Kazandığım çekim 4 gündür hesaba geçmedi
VIP masada kazandığım tutar için çekim talebi açtım, panelde "onaylandı" görünüyor ancak 4 gündür banka hesabıma geçmedi. Canlı desteğe her yazdığımda "işleminiz inceleniyor" yanıtını alıyorum, net bir süre veren olmuyor.
Aynı hesaptan daha önce yatırım sorunsuz gerçekleşmişti, dolayısıyla hesap doğrulamasıyla ilgili bir eksik olduğunu sanmıyorum. Dekontları ve yazışma ekran görüntülerini ekliyorum.
◆
Merit Royal Premium Hotel & Casino
İşletme Yetkilisi · 15 saat önce
Merhaba, yaşadığınız gecikme için özür dileriz. Çekim talebiniz hafta sonuna denk geldiği için banka kaynaklı 2-3 iş günü sürebiliyor. Üyelik numaranızı özelden iletirseniz işlemi öncelikli olarak takip edip bugün içinde sonuçlandıracağız.
3 Yanıt
Yanıt yazmak için giriş yapın ya da
ücretsiz kayıt olun.
Aynısını ben de yaşadım, 3. günde geldi. Bekleyin ama mutlaka dekontları ve yazışmaları saklayın.
İşletmenin cevap vermesi güzel ama 'inceleniyor' yerine net bir tarih verseler çok daha güven verirdi.
Resmi cevaptaki gibi üyelik numaranı özelden ilet, bende öyle hızlandı.