Rezervasyonum bulunamadı, söz verilen oda yükseltmesi yapılmadı

Online rezervasyon yaptım, resepsiyonda kaydım yok dediler. Deniz manzaralı oda sözü verilmişti, iç bahçeye bakan oda verildi. Yöneticiyle görüşmek istedim, ertesi güne randevu verdiler.